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会员消费系统解决方案

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   会员储值积分管理系统是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员储值积分一卡通管理系统,系统集成了制卡管理、商户管理、卡账管理、财务清算和短信促销、积分管理、客户信息管理等功能于一体,商户可通过独立开发的读卡器、手持无线pos机(支持银联pos终端)、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通服务(会员卡、储值卡、积分卡、打折卡)。

    一卡通系统支持目前市场上的几乎所有行业卡形式,包括磁条卡、ic卡(智能卡)、条码卡、非接触式射频卡等。同时也可以兼容商户已经发行出去的各种磁条卡、ic卡(智能卡)、条码卡、非接触式射频卡等。无论是计划开始发行还是计划升级现有的会员卡、一卡通、消费储值卡、积分卡、联名积分卡、福利卡等各种行业卡的商户,都可以采用的一卡通管理软件统一管理会员服务的全部功能。

      会员管理系统是一个开放的一卡通和会员管理系统,无论是单门店还是多门店商户都可以通过各种形式的终端为持卡人提供刷卡服务,手持式移动pos终端更为商户提供了一个完全自由的服务终端,商户可以不受任何限制地为持卡人提供刷卡服务,这一优势对于餐饮、物流、娱乐等需要流动服务的行业显得尤其重要。同时一卡通持卡人可通过互联网在任何地方访问并管理其一卡通卡,并可通过互联网对一卡通卡进行充值、积分兑现等操作,这样可以大大降低商户在一卡通业务里的营运成本。

     系统将手机短信与一卡通系统紧密地结合在一起,所有一卡通持卡人可通过手机短信查询储值、积分余额并可通过手机完成刷卡全部过程,实现手机虚拟刷卡。

    一卡通系统除了能够帮助企业扩大其客户群体、培养其客户忠诚度外,还可以为企业带来充足的资金,同时在分析稳定客户数量的基础上,可以更科学地决策企业的发展,如开分店、扩大营业场所、减少决策的盲目性和不确定性。

    从促进消费者使用的角度出发,建立了会员、会员卡、资金与积分、交易、企业这几者之间的关系,支持企业跨行业经营和加盟合作的通用性,提供实现人性化及个性化营销模式的手段,为会员服务策略提供完整的分析手段及基本数据,大大降低整体运行成本而且实施方便、快捷、灵活。

   支持不同类型的发卡机构:
    发卡机构是在现有的发卡商户之上的一个更高的权限级别,发卡机构是拥有对其下属发卡商户管理权限的特殊发卡商户,发卡机构分为代理型发卡机构和总部型发卡机构。代理型发卡机构是专为代理而设置的发卡机构,代理型发卡机构的权限包括:

可建立、修改和删除下属发卡商户
可创建、修改和删除服务套餐
可获得下属发卡商户的消费情况统计总部型发卡机构是为具有分支机构而各分支机构可相对独立运作的机构而设置的发卡机构类型,总部型发卡机构的权限包括:
可建立、修改和删除下属发卡商户
发卡机构下属的发卡商户的服务套餐由超级管理员在设置发卡机构时设置
拥有下属发卡商户的全部权限 
 

制卡及对现有卡号兼容的管理:
 

可建立、修改和删除下属发卡商户
可在系统中直接生成符合银联标准的16位卡号(ISO CARDBIN)制卡文件以提供给制卡公司制作符合银行标准的16位卡号行业卡
可兼容用户现有的符合ISO CARDBIN标准的所有卡号,包括所有银行发行带有银联标志的银行卡,信用卡
可将已发行的3-12位卡号长度的非ISO标准的行业卡卡号在系统中转化为16ISO标准的卡号
根据发卡机构对不同消费商户的不同卡号段定义规则,可自定义消费商户卡号段 
 

打折卡功能:
 

发卡商户可选择每张卡单独设置打折卡的折扣率,以可以通过卡类型管理中的卡转换规则自动设置打折率
储值卡在刷卡消费时可自动根据打折卡的折扣率扣除消费额 
 

发卡商户管理功能:
 

支持一个发卡机构管理若干下属发卡商户,发卡机构可对下属发卡商户的消费商户,财务等进行管理
发卡商户可支持积分卡储值卡和积分储值两用卡
可对发卡商户的管理权限逐一设置
发卡商户对其所拥有的终端可设置与其他发卡商户的共享规则,做到终端的共享
可设置发卡商户对短信的支持 
 

终端及用户管理:
 

可针对发卡商户和消费商户进行用户和终端管理
可设置不同类型的终端和用户,包括通用POS终端,管理员(可访问后台管理界面),操作员(可访问在消费商户中使用的消费前置)
不同终端用户可分别对其设置有效期限和拥有的权限
管理员用户可采用邮件方式登录后台管理系统,操作员可采用手机号码方式登录消费前置 
 

持卡人帐户管理:
 

可针对不同的发卡商户和卡的使用时间进行搜索,对每个持卡人帐户进行管理,充值和卡与卡之间进行转帐
可设置持卡人手机号码用于短信支持功能,可设置持卡人生日信息用于生日短信提醒功能
可浏览不活跃帐户情况
可对卡做挂失处理,同样可以对在挂失状态的卡做解挂处理
注销管理,可将不需要卡号列入注销卡列表中,注销卡列表中的卡号可以删除 
 

手机短信终端功能(在消费商户使用):
 

任何可发送短信的手机都可作为刷卡终端完成刷卡交易
同时支持移动和联通手机作为手机刷卡终端
手机短信刷卡可以短信方式向持卡人发送交易详情 
 

短信功能:
 

发卡机构可设置是否为持卡人开通短信支持功能
持卡人可通过短信直接查询卡信息(积分或储值余额),请求返回密码或修改密码
持卡人可在持卡人管理后台或通过短信操作自助修改手机号码,管理员可在管理后台设置持卡人手机号码
消费商户可在消费前置或消费POS机中将持卡人卡号与手机号码或身份证号码进行绑定或绑定撤销
发卡商户管理员可在管理后台中获得以发送短信的详细信息
发卡商户可设置自己的短信促销信息,并可对持卡人进行短信群发 
 

消费前置软件功能(在消费商户前台使用):
 

可在任何有宽带上网的消费商户使用,可安装消费前置软件直接登录
在卡号与手机号码绑定后支持以手工输入手机号码方式代替刷卡
手工输入卡号时可以少于16位的短号码方式手工输入卡号
储值卡操作:储值消费、消费撤销、充值和充值撤销
积分卡操作:积分累加、累加撤销、积分消费和积分消费撤销
查询:积分余额查询、储值余额查询
绑定:卡号与手机号码或身份证号码绑定
对新卡的领卡激活
修改和重置密码
支持键盘输入卡号和USB刷卡终端方式输入卡号
网络考勤(须另行开通网络考勤服务) 
 

会员储值积分系统优势
高度集中的多级管理体系:
 

会员卡服务平台提供总部、大区和单店多级管理体系。采用分级操作员管理的方式,解决了系统在运行中服务的便捷和管理安全之间存在的矛盾。在确保管理可靠的前提下,尽可能提高了使用的便捷性。特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。 
 

适用性强:
 

不仅支持全国性的连锁服务企业模式,而且同样适用于区域性的连锁服务企业和单店使用。 
 

会员卡服务的多样性:
 

会员卡服务平台是一个开放性的服务系统,在符合服务企业内部管理的基础上,能提供各类固定会员卡和临时会员卡服务。涵盖了会员卡发行、卡片使用、卡片管理等全部环节。不但能为会员提供会员卡支付结算服务,而且能够提供储值消费、消费积分累积和折扣管理。 
 

灵活的充值方式:
 

为会员卡提供多种充值方式,支持支票、现金和银行卡充值,同时提供网上在线7×24小时充值服务,方便会员直接使用会员卡在门店消费支付,提高支付结算的交易速度,减少现金支付的不便。 
 

会员服务的扩展性:
 

能促进会员与其他行业战略合作伙伴的客户进行相互承认、相互绑定、相互服务。能不断增加服务企业客户的附加价值,加强客户的粘合度,提高客户的忠诚度。 
 

系统的安全性:
 

会员卡服务平台及支付结算、积分累积、储值支付、会员消费统计等应用为一身,为服务企业的会员卡管理和使用提供了强大的报表服务功能,可以为服务企业各级管理部门提供各类管理和统计报表,方便企业分析和提升会员服务。 
 

支持企业自定义会员卡折扣和积分业务;
支持企业短信群发服务;
支持会员自助管理;
一卡通系统可同时支持的行业卡功能包括:
 

VIP会员卡
会员储值卡
会员打折卡
会员积分卡
会员福利卡
通用积分卡
商业联名卡
员工考勤卡 
 

 


 

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